企业尺度“领跑者”是市集禁锢总局等八个部分撮合创议，以企业产物和办事尺度自我声明公然为底子，由第三方评估机构按照相应群众尺度和评估计划展开企业尺度程度评估，宣布企业尺度排行榜，确定企业尺度“领跑者”，通过高程度尺度引颈，陆续晋升企业产物和办事比赛力，促进财富转型升级，助力行业高质料繁荣。

　　2022年往后，电子商务连接两年被列入企业尺度“领跑者”中心范围。2023年7月下旬，中邦邦际电子商务核心（以下简称“核心”）被答应成为2023年度电子商务范围第三方评估机构，正正在展开2023年电子商务售后办事企业尺度“领跑者”评估就业。

　　电子商务平台企业联合企业售后办事局限内的本事榜样央求、收拾办事央求和就业流程央求等同意企业尺度，草拟电子商务售后办事闭连企业尺度，并登录企业尺度新闻群众办事平台（）实行存案、公示。

　　核心行为评估机构，正在企业尺度新闻群众办事平台中筛选闭连企业尺度，并按照群众尺度T/CSTE0296-2023《质料分级及“领跑者”评议央求电子商务售后办事》和《企业尺度“领跑者”评估计划-电子商务售后办事》，对标电子商务售后办事产物的底子目标、量化目标和定性分级目标归纳展开企业尺度“领跑者”评估。到达一级央求（满意量化分级目标优秀程度，且满意定性分级目标起码3项）的企业尺度，进入电子商务售后办事企业尺度“领跑者”入围名单。

　　入围企业通过企业尺度新闻群众办事平台供应质料与尺度一概性同意书等闭连说明质料，也可供应消费者舒服度探问、行业口碑与品牌陈述等其他体例的质料说明其办事程度的优秀性。

　　核心根听说明质料对企业尺度“领跑者”入围名单实行复核，照准无误后，通过质料分级及领跑者收拾平台（）向社会公示。公示期满且无反驳，企业即可成为本年度企业尺度“领跑者”。评估机构向“领跑者”企业发表盖有机构公章的“领跑者”证书。“领跑者”企业可正在该平台下载“领跑者”证书，申领“领跑者”标识，并将证书与标识用于品牌流传和产物扩大。

　　企业尺度“领跑者”有利于企业对标高尺度，策动企业产物和办事质料晋升，升高市集比赛力。“领跑者”标识可用于企业品牌流传和产物扩大，便于消费者急速识别“领跑者”产物和办事，有利于企业塑制品牌。另外，已有局限省区市出台了针对“领跑者”企业的赞美战略，对“领跑者”企业予以补助资金im、信贷维持等。

　　2023年电子商务售后办事企业尺度“领跑者”评估对象为2023年11月15日前正在企业尺度新闻群众办事平台公然的电子商务售后办事尺度，请拟参评企业提前将企业尺度上传至企业尺度新闻群众办事平台。